1. Tarifs

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). GoodBad se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.

2. Livraison et transport

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 72h (jours ouvrés) après réception du paiement.

Modes d’expédition pour la France Métropolitaine :

• Colissimo ou lettre suivie : à partir de 7,50€, selon le poids et le volume.

• Lettre suivie : 4€ (pour les articles <250g et <3cm d’épaisseur).

Délais de livraison en France : 2 à 4 jours ouvrés. Un numéro de suivi est fourni pour chaque envoi.

Livraisons en Europe (Luxembourg, Belgique, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni) :
Délai de 2 à 12 jours ouvrés. Frais à partir de 12€, selon le poids et le pays.

Livraison gratuite pour la France (hors volants) à partir de 100€ d’achat.
En dessous de ce seuil, des frais de port de 4€ à 7,50€ s’appliquent selon le type d’envoi.

Important :
Les frais de port incluent l’emballage, la manutention et l’expédition. Il est recommandé de regrouper vos achats dans une seule commande. Nous ne regroupons pas deux commandes distinctes ; chaque commande entraîne des frais de port propres.

3. Disponibilité des articles / Rupture de stock

Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture, le client sera informé par e-mail ou téléphone dans les plus brefs délais.
Il pourra choisir :

• Le remplacement par un article équivalent,

• Le remboursement intégral du produit indisponible,

• Ou le maintien de la commande en attente jusqu’au réapprovisionnement.

4. Retours et échanges

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner ou échanger un article.

Conditions pour les retours :

• Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine avec étiquettes et accessoires intacts.

• Toute demande doit être préalablement autorisée par e-mail via le formulaire de contact disponible sur notre site.

Frais de retour :

• À la charge du client, sauf :

  • Si vous avez payé via PayPal et activé l’option « retour remboursé »,

  • En cas d’erreur de notre part (article erroné, problème de préparation…), les frais seront pris en charge par GoodBad.

5. Produits défectueux

Tout défaut ou anomalie de fabrication doit être signalé dans un délai d’un jour ouvré après réception, par e-mail ou téléphone au +33 (0)6 95 13 56 23.

Merci de fournir :

• Une photo du produit (smartphone accepté),

• Une description du problème.

Aucun produit ne doit être retourné sans notre accord préalable. Après validation, nous interviendrons auprès du fabricant ou fournisseur pour un remplacement ou une réparation.

6. Droit applicable & Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Plateforme de règlement en ligne des litiges :
Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, vous pouvez accéder à la plateforme de résolution des litiges de la Commission européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/